一、海康智存电脑版如何下载？
海康智存电脑版可以从海康智存官网（https://www.hikvision.com/cn/）下载。
访问官网，点击页面顶部的【应用下载】；
进入下载界面，从“移动应用”/“电脑端软件”tab切换进入电脑端软件页面；
滚动到海康智存下载区，选择对应的操作系统，如Windows／Mac／Linux等；
点击“立即下载”，即可下载海康智存电脑版客户端软件。
二、海康智存无法下载？
原因：可能是内存不足造成的。
扩展内容：海康智存下载安装方法：
1、首先手机内存不够表现在手机中的应用无法正常下载安装，即海康isc无法下载安装。
2、其次可以将手机中的垃圾进行清理，卸载不必要的软件即可。
3、最后点击海康isc，下载安装即可。
三、海康智存远程访问不了？
如果海康智存远程访问不了，首先要检查端口映射做了吗？
对于大部分路由器来说，在设置页面中均可找到“虚拟服务器”页面，在其中填写上IP Camera在局域网中的IP地址以及端口。并确认是否设置成功。我的店铺用的是网视无忧这个牌子的网络摄像机，根据说明书安装设置完成就可以远程观看。你检查下端口映射，实在不行就联系销售方售后。
四、海康智存怎么安装插件？
海康录像机需要用海康专用的手机软件,安装后,用该软件在手机上输入地址访问录像机就可以了.
五、海康智存，没法重设密码？
1、在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。
2、确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。
设备默认IP一般为：192.168.1.64，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。
打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。
3、海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。
扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。
4、若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。
在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司售后，然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，即可重新设置密码。 注意：如此操作提示密码恢复失败，请将摄像机断电，然后重新搜索，导出文件后，获取密钥信息，重复上述操作。
六、海康智存账户是什么？
海康智存账户是就是登录海康智存电脑客户端的账号。
海康智存是一款管理海康私有网盘设备（如H90、H99、H100、H101、H200系列等）的手机应用。你能便捷地通过手机与智能设备交互，为照片、视频等各种文件提供安全存储，同时为你提供以下服务：
1、自动备份
你可以轻松备份海量照片原图和原画视频！划重点，不做任何压缩哦~不再担心拍满或手机丢失
2、深度学习图像识别
存储设备融入了本地化智能技术，对照片进行分类，如人物、事物、地点等
3、随时随地访问
通过客户端随时随地查看和存取，及主流多媒体格式在线播放，还可离线缓存
4、享你所想
小程序形式分享宝宝、家庭聚会照片到微信群，突破9张和大小限制；通过网页私密链接分享工作资料给客户
5、多媒体一键投屏
在家一键投屏，支持DLNA/AirPlay方式，畅想高清画质
6、支持在线解压缩
支持对zip和tar格式的4GB以内压缩包进行在线解压缩操作
七、海康智存 app连不上设备？
原因：可能是网络太卡。
解决方法：
1、检查路由器和局域网络连接。
2、重新启动海康智存查看共享视频，若还会打不开，刷新即可。
八、海康智存使用说明？
海康智存是由海康威视官方打造的一款功能强大的网盘传输软件，该软件可以方便地通过手机与智能设备进行交互，为照片、视频等文件提供安全存储，并提供丰富实用的功能，包括网络备份、同步和共享服务。
用户可以通过手机与智能设备轻松互动，并为照片、视频和其他文件提供安全存储。另外，操作简单，使用方便。支持H90、H99、H100、H101、H200等海康系列产品。
它还支持在线解压压缩包在4GB以内的Zip和Tar格式，这是非常方便的。同时，海康智存App还拥有独家多媒体单触屏，支持DLNA/Airplay模式，让您可以想象高清画质。无论是办公、存储、多媒体娱乐、自动备份，都能很好地满足用户的需求。
九、海康智存支持什么监控？
海康网络录像机（NVR）可以兼容所有支持ONVIF协议的网络摄像机。NVR和IPC都支持ONVIF协议，都可以相互对接，所以其他品牌的摄像头都可以兼容的。
注意添加时候需要注意填写正确的用户名和密码 还有 有的需要改ip 具体根据录像机的地址段来改。
网络硬盘录像机连上网后，手机下载萤云石 添加录像机之后。只要手机有网络随时随地都可以看到录像机里面的各个视频还可以回放方便多了。
十、海康智存app搜索不到设备？
原因：可能是网络太卡。
解决方法：
1、检查路由器和局域网络连接。
2、重新启动海康智存查看共享视频，若还会打不开，刷新即可。
