一、以旧换新商品流程？
天猫的以旧换新流程就是首先要卖家登录天猫app，软件当中找到以旧换新的入口，然后需要对旧机进行估价，用户与回收商在价格上达成一致之后，需要对用户进行信用认证，信用好的话就可以先拿钱，实行信用回收(支付宝芝麻分在600以上)如果信用不够的话，则采用普通回收。
接下来的信用回收，只要用户提交订单成功之后，首先拿到一部分的预付款，然后回收商上门取件，取件之后通过自检，用户就可以收到尾款。就可以购买新机了。
二、以旧换新手机的全过程？
第一步：在新机购买页的订单确认页“购买方式”中选择“以旧换新”方式（需要开通拼多多先用后付功能）；
第二步：点击以旧换新，选择旧机机型，对旧机进行免费估价，在线支付新机差价；
第三步：“先收到新机，再寄出旧机”。默认预约下单第三天顺丰上门，可改约7天内上门时间。在等收到新机过程中，可前往“我的订单”，点击“寄出旧机”→“预约上门取件”，重新预约上门时间，等收到新机完成手机资料转移之后，等待顺丰上门寄出旧机；
也可以选择“先寄出旧机，等待收新机”，下单后默认预约下单第三天顺丰上门，如需改约可前往“我的订单”，点击“寄出旧机”→“预约上门取件”，等待顺丰上门寄出旧机，同时等待新机送货上门。
第四步：小当回收在收到旧机后，会第一时间进行检测
第五步：价格确认没有问题，点击成交旧机后，会在2小时内发放回收尾款，补贴款会在收到新机且回收单成交后发放。
三、购物过程中应该注意些什么？
消费者购物时应注意七点： １、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。２、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。３、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。４、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。５、购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。６、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。７、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。
四、关于网上购物整个过程怎么送货到你家？
网上购物的付款方式 一个是当时就先付款，一个是货到付款，也就是你要签收包裹的时候要把钱给快递；现在的快递都不会送货上门的，一般都是送到附近 然后打电话让你去拿之类的，送货上门的一般都是大的物件，比如洗衣机之类的。
五、网购中快递操作流程是怎样的？
1.卖家把货包好后，联系快递员收件，快递员送到上一级，直到分区总部，然后再一级一级下发，最后快递员送货到收货方。
2.快递员送不到就会返回到发货方，但运费是不退的。可以联系卖家继续给你发货，但是卖家可能还要向你收取运费。
3.没有收到货可以和卖家协商申请退款。
六、B2C电子商务的交易流程？
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、 选购商品、 支付结算和物流配送四个过程， 首先是新用户的注册，然后用户登录到电子商务网站， 进行商品选购并选择送货方 式和支付方式， 最后由商家送货， 消费者收货后验收， 从而完成交易。 1、 用户注册。消费者在开始网络购物前， 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息： （ 1） 登录名。 （2） 登录密码。 （3）验证密码 （ 4） 用户姓名。 （5） 送货地址。 （6） 送货电话。 。（7） 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异， 对于不同的网站， 有些信息是用户注册时必须要填的， 有些信息是可选的。一般来说， 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外， 用户注册时还可以输入其它一些信息， 比如说， 证件号、 性别、 文化、 出生日期、 收入、 邮政编码等等， 这些信息一般允许用户有选择的输入。 2、 选购商品。用户注册好以后就可以开始商品选购， 对于购买目标明确的用户， 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说， 如果想通过网络购买某一具体商品， 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么， 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来， 这些信息包括商品的产品号、 价格、 规格等。对这些搜索到的商品， 根据个人的喜好， 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观， 那么， 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片， 满意的话再点击购买图标， 将该商品放入到购物篮， 然后输入需要购买该种商品的数量， 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户， 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购， 选购完成后可以显示所有选购商品的清单， 并且可以随时修改每种选购商品的数量， 最后确认准确无误后， 就完成了整个商品选购的过程。 3、 支付结算。当消费者在网上完成商品选购以后， 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细， 包括商品的编号、 名称、 规格、 单价、 数量等， 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格， 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。在 B2C 电子商务模式中， 消费者可选择的支付方式主要有如下几种： （ 1） 货到付款。（2） 汇款方式。 （ 3）网上银行支付。（4）第三方支付。一般来说， 网上电子支付都是通过网上银行来完成的。通过银行来支付有这样一个缺点， 由于银行只负责资金的结算， 也就是把货款从买方的账户转移到卖方的账户， 而且通过银行支付， 对买方来说， 必须先付款， 后收货， 那么如果不能收到货物， 或者收到的货物有质量问题， 买方要退款非常困难。因此， 为了既能够保证卖家及时收到货款， 又能保证买方在确认收到货物后再付出货款， 出现了除了银行之外的第三方的支付工具。第三方的支付工具是这样来操作的， 买方在网上购物需要支付时， 首先将货款支付给第三方的支付平台， 然后在确认收货后， 再由第三方的支付平台将货款支付给卖方。比如说阿里巴巴的支付宝、 中国银联的 Chinapay 和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。 4、 物流配送。在 B2C 电子商务模式下， 网上商品选购完成后， 还必须通过物流配送环节将网上选购的商品送到消费者手上。由于物流配送环节是阻碍网上商店发展的一个主要的瓶颈， 电子商务网站在成立之初就应把逐步完善网络物流配送放到重要的位置。
